Politique de Confidentialité
Chez Glamping Reserva del Ruiz, votre confidentialité est importante. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez les contrôler.
1. Responsable du traitement
Glamping Reserva del Ruiz, situé à Vereda Montaño, Villamaría, Caldas, Colombie, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web.
2. Données collectées
Via le formulaire de contact et de réservation, nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom complet
- Numéro de téléphone / WhatsApp
- Date d'intérêt ou de réservation
- Forfait sélectionné
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre aux demandes de disponibilité et de tarifs.
- Confirmer et gérer les réservations.
- Envoyer des informations liées à la réservation (confirmation, rappels, indications d'arrivée).
- Améliorer l'expérience des clients.
4. Partage des données avec des tiers
Glamping Reserva del Ruiz ne vend, ne loue ni ne partage des données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent uniquement être partagées avec des prestataires de services technologiques strictement nécessaires au fonctionnement du glamping.
5. Stockage et sécurité
Les données sont stockées dans des systèmes avec des mesures de sécurité raisonnables. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos informations.
6. Droits du titulaire
Conformément à la loi colombienne 1581 de 2012, vous avez le droit de :
- Connaître, mettre à jour et rectifier vos données personnelles.
- Demander la suppression de vos données.
- Révoquer l'autorisation de traitement.
- Déposer des plaintes auprès de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
7. Comment exercer vos droits
Pour demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données, envoyez-nous un message par WhatsApp ou e-mail avec l'objet 'Données personnelles'. Nous répondrons dans les 15 jours ouvrables suivants.
8. Validité
Cette politique est en vigueur depuis mai 2025 et peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur ce site web.